2019.gadā Providus (sadarbībā ar Tiesu administrāciju un Tieslietu ministriju) uzsāka projektu, kura ietvaros tika izstrādāta anketa tiesu darba novērtēšanai. Anketa tika izplatīta ikkatrā tiesā (izņemot Augstāko tiesu) un tās respondenti bija cilvēki, kas devušies uz tiesu, lai piedalītos tiesas sēdē vai iesniegtu tiesai dokumentus.
Anketas mērķis ir novērtēt tiesu darbu, tāpēc tajā tika iekļauti jautājumi gan par to cik ērta ir tiesas ēka, cik viegli sazvanīt tiesu, kā arī jautājumi par tiesas procesa norisi un tiesneša attieksmi pret pusēm . Aptaujas process notika 2022 un 2023.gadā, iesaistot gan Tiesu administrācijas ekspertus, gan Providus kolēģus, kur Providus eksperti veica datu analīzi un apstrādi. 2023.gadā 22.septembrī ar aptaujas datiem tika iepazīstināta arī Tieslietu padome.
Jāsecina, ka anketēšanas process palīdz iegūt jēgpilnāku un objektīvāku izvērtējumu par tiesu darbu, proti, ļauj:
- novērtēt tiesu apmeklētāju apmierinātību ar tiesu darbu (anketēšanas rezultāti rāda, ka caurmērā apmierinātības līmenis ar tiesu darbu ir bijis augsts);
- uzzināt tiesu apmeklētāju viedokli par konkrētu tiesu procesu kvalitāti (piemēram, pats biežākais pamats neapmierinātībai ar tiesu darbu – novēlots tiesas sēdes sākums).
Kopējais tiesu apmeklētāju anketu apkopojums 2022-2023. gadā pieejams šeit.
Tiesu apmeklētāju anketu apkopojums Kurzemes tiesu apgabalu tiesās pieejams šeit.
Tiesu apmeklētāju anketu apkopojums Zemgales tiesu apgabalu tiesās pieejams šeit.
Tiesu apmekētāju anketu apkopojums Latgales tiesu apgabalu tiesās pieejams šeit.
Tiesu apmeklētāju anketu apkopojums Vidzemes tiesu apgabalu tiesās pieejams šeit.
Tiesu apmeklētāju anketu apkopojums Rīgas tiesu apgabalu tiesās pieejams šeit.
Tiesu apmeklētāju anketu apkopojums Administratīvajās tiesās pieejams šeit.
Tiesu apmeklētāju anketu apkopojums Ekonomisko lietu tiesā pieejams šeit.
